Realenka
Zásady ochrany osobních údajů
Ve zkratce
- Realenka je pracovní nástroj (CRM) pro realitní makléře. Neprovozujeme žádný server ani cloudovou databázi — všechna obchodní data (klienti, případy, aktivity, připomínky) zůstávají uložená jen ve vašem telefonu.
- Appka nikam vaše obchodní data neodesílá, neprodává je a nesdílí je se třetími stranami pro reklamu ani analytiku — protože žádnou analytiku ani reklamní SDK neobsahuje.
- O přístup ke kontaktům, kalendáři a mikrofonu žádáme jen proto, aby konkrétní funkce appky fungovaly (výběr klienta z kontaktů, propojení případu s kalendářem, hlasové zadávání) — nikdy pro sledování.
- Appka umí lokálně naplánovat oznámení (připomínky) — nepoužívá k tomu žádnou vzdálenou push službu ani neregistruje váš telefon u žádného serveru.
- Do appky se přihlašujete jen e-mailem pomocí jednorázového ověřovacího kódu (OTP) — žádné heslo neukládáme. Platby za předplatné zpracovává Stripe na webu realenka.cz, appka ani my sami nikdy nevidíme údaje o platební kartě.
1 Kdo jsme a jak nás kontaktovat
Aplikaci Realenka (dále jen „appka") provozuje společnost Kiton s.r.o., se sídlem Mladějovského 475, 285 06 Sázava, IČO: 091 60 442, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 331848 (dále jen „my" nebo „provozovatel"). V otázkách ochrany osobních údajů nás můžete kdykoli kontaktovat na e-mailu [email protected].
Tyto zásady popisují, jaká data appka Realenka zpracovává, k čemu je používá a jaká máte v souvislosti s nimi práva. Vztahují se na appku Realenka na Androidu i iOS.
2 Jaká data appka zpracovává
Realenka je navržená jako appka bez vlastního serveru — je to důležité pro pochopení zbytku téhle sekce: appka nemá kam vaše obchodní data poslat, ani kdyby chtěla. Všechna následující data se ukládají výhradně lokálně, v appce, ve vašem telefonu.
Obchodní data, která do appky sami zadáte
- Jména, telefonní čísla, e-maily a narozeniny klientů a leadů, které do appky zadáte nebo vyberete z telefonního seznamu kontaktů.
- Údaje o obchodních případech — adresa a parametry nemovitosti, cena, provize, termíny, poznámky, historie kroků.
- Aktivity a připomínky, které si v appce naplánujete.
Nic z tohohle neopouští váš telefon směrem k nám ani k žádné třetí straně — jde čistě o data appky pro vaši vlastní potřebu.
Odhad ceny nemovitosti — volitelný krok
Appka umí pro parametry nemovitosti, které zadáte, vygenerovat odkaz na Sreality.cz a textový podklad (prompt), který si sami zkopírujete a vložíte do AI chatu podle vlastního výběru (např. Claude, ChatGPT, Gemini). Appka tenhle text nikam sama neposílá — otevře jen prohlížeč nebo appku dané služby, zbytek (vložení textu, odeslání) provádíte vy. Odpověď, kterou z AI chatu zkopírujete zpět do appky, se opět uloží jen lokálně.
3 Oprávnění telefonu, o která žádáme
| Oprávnění | K čemu ho appka používá |
|---|---|
| Kontakty (čtení a zápis) | Abyste mohli klienta vybrat přímo z telefonního seznamu kontaktů, místo ručního přepisování. Appka kontakty jinak nijak nezpracovává ani neodesílá. |
| Kalendář (čtení a zápis) | Aby šlo obchodní případ propojit s existující událostí ve vašem telefonním kalendáři (např. termín prohlídky). Appka do kalendáře zapisuje jen to, co sami potvrdíte. |
| Mikrofon a rozpoznávání řeči | Pro hlasové zadávání textu do appky (diktování poznámek apod.). Appka k tomu využívá vestavěnou funkci rozpoznávání řeči operačního systému — zvuk nezpracovává vlastními servery, protože žádné nemá. |
| Oznámení | Appka si sama, lokálně naplánuje připomínky a upozornění na aktivity — nejde o vzdálená (push) oznámení a appka k nim neregistruje žádný server. |
Každé z těchto oprávnění je nepovinné v tom smyslu, že jeho odepření appku nerozbije — jen znepřístupní konkrétní funkci (např. bez oprávnění ke kontaktům jde klienta zadat ručně).
4 Zálohování a přenos dat
Appka podporuje ruční export všech svých dat do jednoho souboru (pro přenos na nový telefon) a jeho zpětný import — obojí probíhá lokálně mezi vaším zařízením a souborem, který sami vyberete a uložíte; soubor neprochází přes žádný náš server.
Appka se navíc může zálohovat i na úrovni samotného telefonu a jeho operačního systému (na Androidu Zálohování Google, na iOS iCloud) — tohle zálohování řídí Google/Apple podle vlastního nastavení vašeho zařízení a účtu, appka do něj sama nezasahuje.
5 Sdílení dat se třetími stranami
Appka neobsahuje žádný analytický ani reklamní nástroj třetí strany a neprovozuje žádný vlastní server, kterému by data posílala. Data z appky se nesdílí s nikým — jedinou výjimkou je volitelný krok „Odhad ceny" popsaný výše, kde text do AI služby podle svého uvážení ručně zkopírujete a odešlete vy sami, appka to za vás nedělá automaticky, a informace o zpracování plateb popsané v následující sekci.
6 Přihlášení a předplatné
Do appky se přihlašujete pouze e-mailem — místo hesla appka pošle na váš e-mail jednorázový ověřovací kód (OTP), který v appce zadáte. Rozesílku těchto e-mailů pro nás zajišťuje služba Resend, které pro tento účel předáváme vaši e-mailovou adresu a obsah ověřovacího e-mailu. Jiné osobní údaje Resend nezpracovává.
Realenka nabízí placené předplatné (Realenka Pro), které si sjednáte přímo na webu realenka.cz/predplatne — nejde o nákup přes App Store ani Google Play, appku si stáhnete zdarma a předplatné se sjednává a platí výhradně na webu.
- Samotnou platbu zpracovává platební brána Stripe, které pro tento účel předáváme vaši e-mailovou adresu a která od vás přímo vybírá fakturační a platební údaje (např. číslo platební karty). Kiton s.r.o. ani appka Realenka údaje o platební kartě nikdy nevidí ani neukládá.
- Daňový doklad (fakturu) ke každé platbě vystavuje fakturační systém Fakturoid, kterému pro tento účel předáváme vaši e-mailovou adresu a fakturační údaje (případně obchodní jméno a adresu, pokud je při platbě uvedete).
- RevenueCat u nás neslouží jako platební brána, ale jako evidence přístupových oprávnění (tzv. entitlementů) — na základě výsledku platby ze Stripe eviduje, že daná e-mailová adresa má aktivní předplatné, a appka podle toho zpřístupní placené funkce. RevenueCat pro tento účel zpracovává vaši e-mailovou adresu a technické údaje o předplatném (typ tarifu, datum platby, stav předplatného).
- Více o zpracování dat jednotlivými zpracovateli najdete v jejich vlastních zásadách ochrany osobních údajů: stripe.com/privacy, fakturoid.cz/gdpr, revenuecat.com/privacy a resend.com/legal/privacy-policy.
7 Uchovávání a mazání dat
Data appka uchovává tak dlouho, dokud appku máte nainstalovanou a data v ní sami nesmažete. Smazáním konkrétního záznamu v appce (klienta, případu, aktivity, připomínky) se záznam smaže z úložiště appky. Odinstalováním appky nebo vymazáním jejích dat v nastavení telefonu se nenávratně smažou úplně všechna data appky na daném zařízení (pokud jste si předtím neudělali ruční export).
8 Vaše práva
Protože appka data neukládá u nás, ale výhradně u vás v telefonu, většinu svých práv (přístup, oprava, výmaz, přenositelnost) uplatňujete přímo v appce — prohlížením, úpravou, mazáním nebo exportem vlastních dat, bez nutnosti nás kontaktovat.
Pokud přesto máte dotaz nebo žádost týkající se zpracování osobních údajů v appce (např. jde-li o osobní údaje třetí osoby, kterou jste do appky zadali jako klienta), nebo jde o údaje zpracovávané RevenueCat v souvislosti s předplatným, obraťte se na [email protected] a rádi vám pomůžeme.
9 Děti
Realenka je pracovní nástroj určený realitním makléřům a není zamýšlená ani cílená na děti. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí.
10 Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, například při přidání nové funkce appky. Aktuální verzi vždy najdete na této stránce, včetně data poslední aktualizace uvedeného v úvodu.